Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. május 9.
A Nilvaris elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Jelen tájékoztató az EU 2016/679 rendelete (GDPR) alapján tájékoztat az adatkezelés módjáról.
1. Milyen adatokat gyűjtünk és miért
Kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a rendelés teljesítéséhez szükségesek:
• Azonosítási adatok: teljes név
• Elérhetőségi adatok: telefonszám
• E-mail cím (opcionális, de a számla kiküldéséhez szükséges — lásd lent)
• Szállítási cím
• Rendelési adatok: rendelt termék, mennyiség, rendelési szám
• Technikai adatok: IP-cím, böngészőtípus — a weboldal biztonságos működtetéséhez
Fizetési kártyaadatokat nem kezelünk. Az utánvétes (COD) rendeléseknél a pénzügyi tranzakciót a futárszolgálat bonyolítja le.
2. E-mail cím és elektronikus számlázás
Az e-mail cím megadása a rendelés leadásakor nem kötelező, azonban ha nem adod meg, nem tudunk számlát kiküldeni számodra.
Ha e-mail címet adsz meg, a számlát elektronikus úton küldjük el, amikor a csomagot átadjuk a futárszolgálatnak. A csomagban nyomtatott számla nem kerül elhelyezésre.
Ha a rendeléskor nem adtad meg az e-mail címed, de szeretnéd megkapni a számlát, bármikor kikérheted az info@nilvaris.eu címen.
Az elektronikus számla a papír alapú számlával azonos jogi értékű, és megfelel a hatályos számviteli és adójogi jogszabályoknak. A Nilvaris nem vállal felelősséget azért, ha a számla hibás e-mail cím, teli postafiók vagy spam-szűrő miatt nem kézbesíthető.
3. Az adatkezelés jogalapja
• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): rendelés feldolgozása és kiszállítása
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): visszaélések és hamis rendelések megelőzése
• Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont): számviteli és adójogi előírások, elektronikus számlázás
4. Hogyan használjuk fel az adatokat
• Rendelések feldolgozása, visszaigazolása és kiszállítása
• Nyomkövetési szám (AWB) automatikus kiküldése e-mailben a futárszolgálatnak való átadáskor (ha e-mail cím meg van adva)
• Elektronikus számla kiküldése e-mailben (ha e-mail cím meg van adva)
• Rendelés állapotáról való értesítés
• Ügyfélszolgálati kérések megválaszolása
• Visszaélések és hamis rendelések megelőzése
• Webáruházunk fejlesztése és optimalizálása
5. Kikkel osztjuk meg az adatokat
Az adatokat kizárólag az alábbi megbízható adatfeldolgozókkal osztjuk meg, a szükséges mértékben:
• Shopify Inc. — e-kereskedelmi platform (adatkezelési tájékoztató: privacy.shopify.com/en)
• GLS Hungary Kft. — kiszállítás céljából
• FGO számlázó rendszer — elektronikus számlák kiállításához és NAV-adatszolgáltatáshoz
• Technikai szolgáltatók — weboldal biztonságos működtetéséhez
Az adatokat nem adjuk el, és nem továbbítjuk harmadik félnek marketing célból.
6. Adatmegőrzés
• Rendelési és számlázási adatok: a teljesítést követően 10 évig (számviteli törvény szerinti kötelezettség)
• Ügyfélszolgálati levelezés: 2 évig
• Technikai naplók: 90 napig
7. A te jogaid (GDPR alapján)
Az alábbi jogokat gyakorolhatod bármikor az info@nilvaris.eu e-mail címen:
• Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhetsz a kezelt adataidról
• Helyesbítési jog: kérheted a pontatlan vagy hiányos adatok javítását
• Törlési jog: kérheted az adataid törlését, ha az adatkezelésnek nincs jogalapja
• Korlátozáshoz való jog: kérheted az adatkezelés felfüggesztését
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheted géppel olvasható formátumban az adataidat
• Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• Panasztétel: fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (naih.hu)
8. Sütik (cookies)
Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ. A weboldal böngészésével és használatával a látogató tudomásul veszi és elfogadja a sütik alkalmazását az alábbiakban leírtak szerint.
A következő típusú sütiket alkalmazzuk:
• Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek (pl. kosár tartalma, munkamenet). Ezek nem kapcsolhatók ki.
• Analitikai sütik: anonim statisztikák gyűjtéséhez, a weboldal fejlesztése érdekében (pl. Google Analytics).
• Marketing sütik: személyre szabott hirdetések megjelenítéséhez (pl. Facebook Pixel). Ezek csak akkor kerülnek alkalmazásra, ha a látogató böngészője ezt lehetővé teszi.
A sütik kezelését a böngésző beállításaiban bármikor módosíthatod vagy letilthatod. A sütik letiltása egyes funkciókat befolyásolhat.
9. Adatvédelmi tisztviselő
A Nilvaris mint kis méretű vállalkozás nem köteles adatvédelmi tisztviselő (DPO) kinevezésére a GDPR 37. cikke alapján. Adatvédelmi kérdésekben az info@nilvaris.eu címen vehetsz fel velünk kapcsolatot.
10. Kiskorúak
Webáruházunk nem 18 év alatti személyek számára készült. Kiskorúaktól tudatosan nem gyűjtünk adatokat. Ha ilyen adatkezelésről szerzünk tudomást, az adatokat haladéktalanul töröljük.
11. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adataid jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR előírásai szerint értesítjük az érintett hatóságokat, és szükség esetén az érintetteket is.
12. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosításokról az aktuális verzió weboldalon való közzétételével tájékoztatunk.